Avec le déploiement du L.S.U., la D.S.I. a mis en place un serveur d’assistance à destination des enseignants du premier degré permettant la remontée des questions, des conseils et des demandes d’assistance, aux services compétents, sur les applications (L.S.U., O.N.D.E., E.N.S.A.P., Webmail, GAIA…).
Ce serveur facilite vos demandes (dépôt 24h/24; suivi de vos demandes) et permet une meilleure gestion de la D.S.I. (Directions des Services d’Information) en fonction du nombre des demandes sur un même problème.
Ayant un accès à toutes les demandes, l’E.R.U.N. peut être amené à répondre à votre question, si ses attributions le lui permettent.
Vous trouverez ici une plaquette de présentation de ce service.
L’accès à ce centre se fait via le P.I.A. : https://pia.ac-dijon.fr/
